Αθλιες υπηρεσίες...

ΓΙΑ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΝΟΥΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΘΛΙΟ ΚΡΑΤΟΣ

(γράφει την εμπειρία της η Ada Charvalia)

Για Γαστροσκόπηση και Μαγνητική Τομογραφία:Από πέντε (5) δημόσια νοσοκομεία είχα την ακόλουθη εμπειρία:

1. ΚΑΤ

Κανείς από τους τέσσερις αριθμούς που μου έδωσαν από το κέντρο δεν απάντησε. Στην ερώτηση μου (στο δεύτερο τηλέφωνο στο κέντρο), γιατί δεν απαντά κανείς, η απάντηση ήταν Δεν ξέρω (με ύφος, ΠΟΥ να ξέρω;;;). Μου έδωσαν όμως το τηλέφωνο για τα Παράπονα του Πολίτη, το οποίο -σωστά!- δεν απαντούσε.

2. ΣΩΤΗΡΙΑ

Γαστροσκόπηση: από Δεκέμβριο μάλλον θα βγει ο κατάλογος με τις ημερομηνίες για ραντεβού στο 2020. Μαγνητική τομογραφία: δεν έχουν.

3. ΓΕΝΝΗΜΑΤΑΣ Γενικό κρατικό

Γαστροσκόπηση: από Μάρτιο. Ωραία, λέω (περισσότερο από περιέργεια), να κλείσουμε ραντεβού τον Μάρτιο. Δεν καταλάβατε, μου εξήγησε η κυρία. Θα πρέπει πρώτα να κάνετε ραντεβού με τον γαστρεντερολόγο. Έχω ήδη παραπεμπτικό, (επίσημο παραπεμπτικό της ελληνικής Δημοκρατίας, Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης κλπ κλπ κλπ.). Ααααααααα, μου λέει θλιμμενοχαρούμενα, αυτό δεν το δεχόμαστε. Είναι ΕΠΙΣΗΜΟ παραπεμπτικό του ΕΚΑΣ, της λέω, με επίσημο αριθμό και όλες τις επισημότητες επάνω του. Γιατί δεν το δεχόσαστε; Ακούστε με λίγο, μου είπε υπομονετικοεπιτιμιτικά. 

Πρέπει ΠΡΩΤΑ να κάνετε ραντεβού με ΔΙΚΟ μας γαστρεντερολόγο. Εντάξει είπα, να κάνω. Ωραία!, μου λέει, Έχουμε τον Ιούνιο. Σας βολεύει πρωί η απόγευμα;Ραντεβού για Μαγνητική τομογραφία δεν είχε για τον μήνα Οκτώβριο. Και για αργότερα, δεν έχει βγει κάποιο πρόγραμμα. Πότε θα βγει; Α, αυτό δεν το γνωρίζουμε! Και τι προτείνετε; Να παίρνετε καθημερινά τηλέφωνο (sic), —πού ξέρετε μπορεί να υπάρξει και κάποια ακύρωση!

4. ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ (Κηφισιά):

Πρώτα πρώτα ρώτησα το κέντρο και μού επιβεβαίωσαν ότι η κλινική έχει και Γαστρεντερολογικό και Μαγνητική Τομογραφία, προσθέτοντας ότι πλέον τα ραντεβού τα εξυπηρετεί ο αριθμός-κόλαση 1535. Την διαφήμιση την έχετε ακούσει, αυτήν που παίρνεις τηλέφωνο και σου απαντάει ο τηλεφωνητής; Μέχρι να βγάλεις κάποια άκρη (αν βγάλεις) έχεις πεθάνει, αν όχι από αυτό που πάσχεις, από εγκεφαλικό. Πέντε (5) φορές με τον Ας-ξεκινήσουμε-από-τη- αρχή-γιατί-δεν-κατάλαβα-τι-μου-είπατε (μάλλον είχε αλλοιωθεί φωνή μου), από τουλάχιστον 10 λεπτά την κάθε φορά. 

Όταν συνεννοηθήκαμε (με το αυτόματο 1535) μου ανακοινώθηκε πως δεν υπάρχει Γαστρεντερολογικό στην συγκεκριμένη κλινική, το κέντρο της οποίας πριν από 3 λεπτά μου είχε επιβεβαιώσει ότι υπάρχει, και στην ιστοσελίδα της οποίας υπάρχει το παραπάνω τμήμα. (Το 1535 μπορεί να είναι ευγενέστατο, αλλά δυστυχώς δεν μπορεί να κάνει διάλογο.)

5. ΑΜΑΛΙΑ ΦΛΕΜΙΝΓΚ (Μελίσσια)

Γαστροσκόπηση: Το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού είναι στις 30/4.(Είχα πια βαρεθεί τις πλακίτσες, ομολογώ ότι με είχε πάρει από κάτω.)Για Μαγνητική τομογραφία ούτε επιχείρησα να τηλεφωνήσω.Δεν έχω καταφέρει να κλείσω κανένα ραντεβού.Σιγά-σιγά ελπίδες μου πεθαίνουν. Για πολλά.

                                                                                (Αda Charvalia- F/Β)